¡Hola! Hallo! Hello! Γεια σας! Здраво!

Mein Name ist Lepa Maksic, ich bin 24 Jahre jung und absolviere zurzeit eine Ausbildung zur Tourismuskauffrau bei der TravelBoard GmbH, einem Tochterunternehmen von Bayer Business Services, in Leverkusen. Reisen und Sprachen gehören zu meinen Steckenpferden – da helfen natürlich auch meine serbischen Wurzeln. Was lag da näher, als im Geschäftsreisebüro eines internationalen Konzerns anzuheuern? Zurzeit bin ich im zweiten Lehrjahr und noch genauso begeistert wie von Beginn an!

TravelBoard? Richtig!

TravelBoard kennen viele Mitarbeiter als Geschäftsreisebüro von Bayer, doch wir sind viel mehr! Natürlich unterstützen wir alle Reisenden auf Ihren Dienstreisen, doch TravelBoard hat auch eine Privatreisen-Abteilung, welche Euch gerne bei der Buchung eures Traumurlaubes unterstützt. Zu meinen Aufgaben gehört es, Flüge, Hotels, Bahnfahrten und Mietwagen für Bayer Mitarbeiter zu buchen. Nicht selten kommt es zu Änderungen während einer Dienstreise, dann muss der Flug umgebucht oder das Hotel storniert werden. Mir macht es sehr viel Spaß den Reisenden tatkräftig zur Seite zu stehen, zum Beispiel bei der Berücksichtigung der Reiserichtlinie, sowie auch in schwierigen Situationen, wenn es zu Komplikationen kommt (z.B. Streik am Flughafen). Gerade in solchen Momenten ist der Kundenkontakt wichtig. Hierbei legen wir sehr viel Wert auf Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Sprachaffinität.

Mein Weg zu TravelBoard

Nach meinem Abitur entschied ich mich zunächst für ein Lehramtsstudium mit der Fächerkombination Englisch und Spanisch. Allerdings merkte ich schnell, dass mir die Praxis fehlte. Somit entschloss ich mich zu einer Ausbildung im Reisebüro, wo ich schon während eines Schülerpraktikums viel Spaß hatte. Auf der Suche nach einer Ausbildungsstelle habe ich mit Freunden und Bekannten über meinen Plan gesprochen und kam auf TravelBoard. Da ich in Leverkusen geboren bin, ist Bayer für mich schon von klein auf ein Begriff. Seit August 2016 betreue ich nun Bayer Mitarbeiter bei Ihren Geschäftsreisen. Es ist einfach toll für ein großes, internationales Unternehmen zu arbeiten, denn hier wird der Begriff Vielfältigkeit großgeschrieben. Ich lerne viele neue und verschiedene Menschen kennen und bekomme einen Überblick über die Geschäftsbereiche. Die Reisen gehen zu den unterschiedlichsten Bayerstandorten auf der ganzen Welt. Das erweitert auch meinen eigenen Horizont: Wusstet Ihr etwa, dass Bayer  auch in Tansania, Kasachstan oder Uruguay ist?

Vielfältigkeit!

Neben der Praxis im Unternehmen habe ich zwei Mal pro Woche Berufsschule. Ein Hauptfach ist unter anderem „Geschäftsprozesse im Tourismus“. Neben Klausuren werden auch Referate gehalten und Projekte geplant. Wir planen zum Beispiel ein Kundenevent zur Neugewinnung von Kunden und erstellen hierfür eine Präsentation. Neben den Noten der Abschlussprüfungen fließen auch die Bewertungen der Präsentationen in das Abschlusszeugnis ein.

Im Gegensatz zu meinen Klassenkameraden in der Berufsschule habe ich bei TravelBoard die Chance, mehrere Abteilungen kennenzulernen und mich so vielseitig zu entwickeln. Neben der Abteilung Geschäftsreisen bin ich auch im Bereich Privatreisen eingesetzt. In dem First Reisebüro von TravelBoard beraten wir unsere Kunden bei ihrer Urlaubsplanung. Das sind übrigens bei weitem nicht nur Bayer Mitarbeiter, denn das Büro ist für jedermann zugänglich. Das First Reisebüro befindet sich in K9 in der Kaiser-Wilhelm-Allee in Leverkusen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Nicht unerwähnt lassen möchte ich, dass ich in meiner Ausbildung darüber hinaus einen Einblick in den Visa Dienst und die Administration unseres Unternehmens erhalte.

Jedem, der sich bei TravelBoard bewerben möchte, kann ich nur empfehlen, er/sie selbst zu sein. Natürlich muss man bei dem Vorstellungsgespräch auch einen kleinen Test absolvieren, aber man hat vor allem die Möglichkeit, mit seiner Persönlichkeit zu punkten.

Nun hoffe ich, dass ich Euch einen kleinen Einblick in meine Arbeitswelt verschaffen konnte. Durch meine Erzählung versteht Ihr bestimmt, wieso ich nach wie vor so fasziniert von meiner Ausbildung bin.

Lieben Gruß an alle

Eure Lepa

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